电动卷帘门电动机不动或转速慢
故障原因：一般是线路断路、电机烧损、停止按钮没复位、限位开关动作、负载较大等引起。
处理方法：检查线路、并接通；更换烧损电机；更换按钮或重复按动几次；拨动限位开关滑块使它脱离微动开关触点，并调整微动开关位置；检查机械部分有无卡阻，若有则消除卡阻清理障碍物。

电动卷帘门处理方法：更换继电器（接触器）；更换微动开关或触片；紧定滑块螺钉并使靠板复位；更换限位器传动齿轮；更换按钮。
电动卷帘门手拉链不动
故障原因：环形链条堵住十字槽；棘爪无脱离棘轮；压链架卡死。
电动卷帘门处理方法：理顺环形链条；调整棘爪与压链架相对位置；更换或润滑销轴。
电动卷帘门使用的注意事项：
1、卷帘门在上下启闭的时候查看清楚是否有堆物，特别是防火卷帘门是和消防系统联动的，经常会因为操作不当导致防火卷帘门损坏，或倾斜。而普通的电动卷帘门也应该特别注意，门帘在开闭的同时应该人在现场，万一出现门帘倾斜或者轨道卡位应该及时停止门帘开闭，这样才不会给电机和门帘造成更大的伤害。
2、门帘在开闭的同时，严禁行人及奔跑，因为门帘在开闭的时候门帘是通过联片连接的，而电机和传动轴也是存在极少的不安全因素。所以门帘在启动的时候应该尽量不要有人跑动。
3、商家在选材方面也应该多考虑，轻便，坚固的材质，这样即使在特殊情况下也能起到较高的安全问题。
4、卷帘门电机的选购也是比较重要的一个环节，切记不要感觉提升力够用就行，因为卷帘门电机的承载力会随着时间的推移，会慢慢的降低实际的提升功效，所以选材方面尽量的要超过门帘的实际提升力。
5、品牌也是选择一个企业不可或缺的的因素，很多商家会去选择位，低品质的私人小作坊来制作，当然确实是降低了成本，但是反正很多小加工场为了降低制作成本，一味的降低配件材质，在安装的同时质量上根本没办法得到相应的保障，还有维修也是如此，当客户付清全额货款以后很多生产厂家因为成本计算额超标会选择不给客户维护，这点也是值得客户反思的因素之一。